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东盟集运宝售后理赔细则
以下图文来自朗信集运系统合作客户：东盟集运宝
↓只要您在我司发货，均视为同意以下条款↓
感谢您的支持与理解
集运宝非常用心对待每一个客户的包裹，从收货、出库、运输、派送，每一个环节我们都全程跟踪，务必使客户安全妥当收到每一个包裹。但尽管如此，国际快递经过多个环节，仍不可避免地存在着风险。
如出现少件，货损，丢件等售后问题，需要您联系我们的客服，核实之后，我们的【售后客服部门】会专心为您处理好售后服务。若您超过一个月不配合售后工作人员处理，我们将结束售后服务。
签收说明
为了保障包裹安全，请在快递员面前验货，检查货物外包装是否完好，外包装有无明显破损或者撕开过,箱子封口是否完好，重量是否有明显差别，如有异常请在运单上做出备注再进行签收；
如无特别说明，货物价值为小程序预报金额及商品购买的订单金额两者取最低，作为赔付依据，理赔时须提供，否则不予处理。
包裹签收后，如有任何问题请在签收后五个工作日之内（以物流网站签收日期为准）反馈给客服，逾期不再受理。
免责条款
易碎商品：无论是否有选择加固或购买保险，破损或漏液不予赔偿，丢失理赔。（如玻璃制品、陶瓷、液晶显示屏和塑料制品等）。
u 包裹内赠品、小样丢失或损坏不受理赔付。
u 天气自然灾害、暴乱、战争等不可抗因素造成的损失。
u 因清关时效、航班延误、快递延误、等导致的商品性质变化过保质期、过保修期等不可抗因素。
u 海关没收、征税、退运、销毁(如未能通过海关商检）等。
u 禁运物品转寄或退货造成的丢件、破损。
u 商家发货漏发、少发、错发。
u 禁运物品、破损件退货或转寄至其他转运公司导致的丢失、破损。
u 返修、在用货物、旧货、二手货品。
u 由于商家发货的原因，导致商品有破损、变形的。
u 受天气或者物流环节影响，易融化、变形、变质的商品如：保健品（胶囊）、糖果、食品（溶豆、泡芙、果冻、果汁、饮料）、巧克力、化妆品（唇膏、口红、眼影、粉饼、化妆水）、液体（洗发水、生发液、沐浴露）、膏体（肥皂、紫草膏、）玻璃制品、陶瓷、液晶显示屏和塑料制品等商品，我们只负责丢失赔偿，不负责破损漏液损坏等相关售后理赔。
少件处理/理赔说明
（备注：少件不在保险承保范围内，请注意）
1、未入库包裹丢失【签收未入库】
2、已入库包裹丢失【签收入库】
国际订单漏货少件处理/理赔标准
若漏发的包裹在仓库中，我们将重新为您以同样的路线安排发出【可申请96折折扣优惠】
若漏发的包裹不在仓库，我们将按商品价值赔偿，且最高不超过300元。
国际包裹包裹漏发（收到少件）的情况是很少的，我们在出货的时候都会提供物品图片的反馈，希望小伙伴们可以收到包裹的时候多仔细核对一下物品（如小物品会放置于一些大的产品中）。
保险索赔流程和标准
（备注：保险只包含丢失和货损）
1.丢件【保险】理赔说明：
包裹寄出后丢失，需提供以下信息：
商品订单截图包含商品、单号、价值、包裹追踪号【默认小程序提供，不需填写】；
已购买保险的订单：
商品赔偿最高不超过500元；运费不退。
§ 易碎商品：无论是否有选择加固或购买保险，破损或漏液不予赔偿，丢失理赔。（如玻璃制品、陶瓷、液晶显示屏和塑料制品等）。
§ 包裹内赠品、小样丢失或损坏不受理赔付。
§ 天气自然灾害、暴乱、战争等不可抗因素造成的损失。
§ 因清关时效、航班延误、快递延误、等导致的商品性质变化过保质期、过保修期等不可抗因素。
§ 海关没收、征税、退运、销毁(如未能通过海关商检）等。
§ 禁运物品转寄或退货造成的丢件、破损。
§ 商家发货漏发、少发、错发。
§ 禁运物品、破损件退货或转寄至其他转运公司导致的丢失、破损。
§ 返修、在用货物、旧货、二手货品。
§ 由于商家发货的原因，导致商品有破损、变形的。
§ 天气或者物流环节影响，易融化、变形、变质的商品如：保健品（胶囊）、糖果、食品（溶豆、泡芙、果冻、果汁、饮料）、巧克力、化妆品（唇膏、口红、眼影、粉饼、化妆水）、液体（洗发水、生发液、沐浴露）、膏体（肥皂、紫草膏、）玻璃制品、陶瓷、液晶显示屏和塑料制品等商品，我们只负责丢失赔偿，不负责破损漏液损坏等相关售后理赔
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